Cambios y devoluciones

1. Plazo para solicitar cambio

Puedes solicitar un cambio dentro de los [Completar: ejemplo 5 días hábiles] siguientes a la entrega del producto.

2. Condiciones

• El producto debe estar sin uso, sin daños y con su empaque original.
• Debe conservar etiquetas, calcomanías y accesorios incluidos.
• Debes presentar la factura o comprobante de compra.
• Los cascos no deben mostrar rayones, olor a uso ni marcas en el acolchado interior.

3. Productos no aplicables

Por higiene y seguridad, no aplican cambios ni devoluciones en: [Completar: por ejemplo — productos íntimos, personalizados o de liquidación].

4. Proceso

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y motivo.
2. Coordinamos la recepción del producto (en tienda o por envío según el caso).
3. Revisamos que cumpla las condiciones ([Completar: ejemplo 1 a 3 días hábiles]).
4. Aplicamos el cambio por otra talla/color o generamos un bono/reembolso según tu preferencia y disponibilidad.

5. Costos

[Completar: por ejemplo — El costo de envío para cambios lo asume el cliente, salvo cuando el cambio es por error nuestro o producto defectuoso.]

6. Devoluciones por defecto de fábrica

Los productos con defecto de fábrica se cubren bajo la política de garantía. Consulta la sección correspondiente.